Nødnett

Driftstjenester BTS/BDO

Brukertjenestesenter/Brann Driftsorganisasjon (BTS/BDO) er en del av DSB som drifter 110-sentralenes kontrollrom, samt radioterminaler til brannvesenet og andre brukere i Nødnett. 

BTS/BDO tilbyr blant annet:

- Brukerstøtte og teknisk drift av radioterminaler 

- Drift av 110- sentralenes kontrollrom

- 24 timers beredskapsvakt 

- Utvikling, bistand og test av ny funksjonalitet 

- Kursing og prosjektstøtte

 


Webbasert saksoppfølgingssystem

Kunder som har BTS/BDO som driftsansvarlig har tilgang til webbasert saksoppfølgingssystem. Hovedkontakt hos kunden får brukernavn og passord for innlogging. Det sendes et varsel til denne brukerens e-post når en sak oppdateres, lukkes eller det er nødvendig med en tilbakemelding for videre sakshåndtering. 

 

Hastesaker utenfor kontortid, som sperring av tapt/stjålet radioterminal eller dekningsutfall, meldes direkte til BTS/BDO 

 


Telefonnummer til servicedesk og beredskapsvakt: 69 20 41 51

Saksoppfølgingssystem: http://sak.dinkom.no/

1.0.170.679