Det er etablert egne driftsorganisasjoner for politiet, helse, brann og andre nød- og beredskapsbrukere. Driftsorganisasjonene er ansvarlig for teknisk drift av radioterminaler og kontrollrom for sine respektive organisasjoner.

 

BTS / BDO leverer drift av radioterminaler for brann og andre nød- og beredskapsbrukere. Gjennom et årlig abonnement per radioterminal, får kunden nødvendige driftstjenester for å kunne bruke radioterminaler i Nødnett.

 

- Servicedesk med 2. linje brukerstøtte til hovedkontakt

- Beredskapsvakt med 24/7/365 sperretjeneste 

- Registrering og oppfølging av innmeldte saker

- Destruering av radioterminaler i henhold til retningslinjer

- Sjekk av utstyr, klargjøring og eventuelt innsending av utstyr for reparasjon hos utstyrsleverandør

- Saksoppfølgingssystem på web

 

Tilleggstjenester

- Reprogrammering av radioterminal

- Retting av feil på radioterminal utenfor garanti fra utstyrsleverandør

- Aktivering av tilgang til offentlige telenett

- Utarbeidelse av ny kodeplugg

- Fast timepris for arbeid utført i kundens egne lokaler.

 

For flere detaljer se produktvilkår.